SHIPPING & RETURNING

国际交付。

 

运输时间将根据送货地址的位置而有所不同。

 

国际标准交付: 此服务可能通过本地邮件服务交付,并且可能不附带跟踪号。如果使用可追踪服务,您的发货确认电子邮件将包含一个跟踪号链接,该链接可让您检查包裹的状态。订单通常在 10-20 个工作日内送达,具体取决于您所在的位置,但如果需要更长的时间,请允许从您的订单离开我们的仓库之日起最多 25 个工作日。

 

国际快递:我们的快递公司提供完全可追溯的送货服务。您的发货确认电子邮件将包含一个跟踪号链接,以便您查看包裹的状态。订单通常在 3-7 个工作日内送达,具体取决于您所在的位置,但如果需要更长的时间,请允许从您的订单离开我们的仓库之日起最多 10 个工作日内。

 

一些更偏远的地址可能会导致更长的运输时间。成本取决于订单的重量和体积。

 

如果您的订单包含个性化商品,则无论选择哪种配送服务,都可能会额外增加 3 个工作日的订单发货时间。

 

定制/个性化订单可能会使用不可追踪的配送服务进行配送。如果您尚未收到,则必须在发货日期后 40 个工作日内通知我们。我们无法保证在 40 个工作日后对您的订单下落提供任何进一步的帮助。

 

附加信息

手续费

除了运费外,我们还可能收取手续费,以支付仓库存储和包装费用。此类费用将在结帐时显示。

 

海关和关税

除非另有说明,否则所有物品均从英国发货,进入其他国家时可能会产生关税和其他费用。任何关税、清关、税款或承运商费用必须由收件人承担,我们将不对任何此类费用承担责任。

 

我们无法告知其他国家/地区的阈值和费率是多少,因为这些是由各自的政府确定的,并且可能因国家/地区甚至商品而异。如果在交货时有任何额外费用,我们的承运商将与您联系以安排付款。

 

不同的库存可用性: 如果您选择了具有不同可用性的商品,那么我们将在所有商品都准备好后发送您的订单。

 

订单发货: 尽管我们尝试在下单当天处理和发货您的订单,但由于以下原因,这可能并不总是可行的:

 

·预购:预购产品或订购时没有库存的产品将在网站上指定的期限内发货

·支付卡支票:有时我们可能需要对您的支付卡进行额外检查,这可能会延迟您的订单。这是为了降低欺诈风险。

 

 

 

买家可以在收到商品后 5 天内申请退货或换货。退款将通过您用于支付的相同方式进行。

请注意:标有“Final Sale”的商品不能退货/换货。

促销和促销商品不包括在内,并受我们的常规退货/换货政策的约束。

取消

我们接受在产品处理之前取消订单。如果届时取消订单,您将获得全额退款。

如果产品已经发货,很遗憾我们无法取消订单。

退货/换货条件

  • 所有商品必须以其原始销售状态退回,不得磨损、洗涤或更改,并且仍附有所有标签。

  • 所有物品必须与原包装盒一起退回。

  • 所有物品必须以一个包裹退回。

  • 退货/换货必须使用与原始递送相同的服务进行。

  • 我们只能接受来自订单最初发货国家/地区的退货/换货,例如,配送至美国的订单必须从美国退回

  • 定制商品不能退货。

  • 不幸的是,退货/换货不是免费的(进口和运费将由您自费收取)。

  • 出于卫生原因,内裤、某些珠宝、化妆品和护肤品无法退货。泳裤和泳衣只有在卫生衬垫条完好无损的情况下才能退回。

  • 当然,任何有缺陷的物品都可以退回。

如果产品出现磨损迹象或已被使用或更改其原始状态,我们保留不接受任何退货/换货的权利。

如果我们提议拒绝您的退款/换货,您将收到通知;您可以选择自费将商品寄回给您。

 

如何退回商品或整个订单?

第 1 步:请联系我们的客户服务团队,并提供以下信息以启动退货流程:

  • 订单号

  • 购买凭证

  • 故障产品的视频或照片

第 2 步:将您的收据连同物品一起放回原包装中。

 

第 3 步:填写所有三份退货形式发票表。将所有复印件插入透明信封中,然后将其贴在包装上,不要关闭信封。这些文件是海关需要的,因此请务必填写所有 3 份副本。

 

第 4 步:将包裹交给快递员,快递员检查完退回的货物后,请安全地关闭包裹。

退款

如果退货,您的退款将记入原始付款方式。如果退货,IAM将不退还运费。

 

一旦您的包裹到达我们,请等待 3-7 天(取决于高峰时间)来处理您的退货。如果您的退货不符合列出的条件,包裹将寄回给您,费用由您承担。当您的退货被接受后,您的退款将发放给您,您将收到一封确认电子邮件。

 

退货/换货地址

河南省安阳市塘阴县城关镇长虹路西段

 

我们通过以下方式为您提供支持

邮箱:uraniond6@outlook.com

服务电话:+447542488418

我们努力在 24 小时内回复您的问题。

 

客服聊天时间:

周一至周五:美国东部标准时间上午 9 点至下午 18 点

现在提供英文版本。